Departamentul HR reprezintă o parte esențială a companiei, iar domeniul de activitate a specialiștilor HR nu se reduce doar la recrutare sau asigurarea proceselor administrative. Steve Wynn, CEO la Wynn Resorts Limited descrie rolul departamentului HR în următorul mod: „HR nu este doar un departement sau un proces, derularea căruia îl asigură compania și specialiștii tăi, HR este factorul care asigură activitatea companiei tale”. În acest articol descriem principalele funcții ale departamentului HR și principalele procese pe care ar trebui să le asigure specialiștii din acest departament.
Vom analiza activitățile departamentul HR pe 2 direcții mari, prezentate în schema de mai jos.
În această fază activitățile specialiștilor HR implică postarea anunțurilor pe site-urile specializate, căutarea candidaților pe rețelele sociale precum LinkedIn, încurajarea angajaților actuali să recomande potențiali candidați. După finalizarea procesului de căutare a candidaților, începe selecția. Specialiștii HR organizează interviuri de angajare și analizează fiecare candidat. Ulterior, se vor selecta candidații potriviți și anume ei vor fi angajați în companie.
Deși recrutarea și selecția sunt procese complexe și importante pentru compania ta, este important ca departamentul tău de HR să nu neglijeze și celelalte activități. Conform unui studiu realizat de către Totaljobs, majoritatea departamentelor HR eficiente alocă circa 20% din timpul de lucru pentru activitățile de recrutare și selecție. Această pondere este constituită din 6,4% din timp alocat pentru căutarea candidaților și 15,3% din timp pentru selecția candidaților. Restul timpului (80%) este distribuit pentru celelalte activități, prezentate în continuare.
Dezvoltarea angajaților cuprinde toate activitățile de instruire și învățare a angajaților. Conform Gallup, companiile care investesc în învățarea și dezvoltarea angajaților obțin profituri cu 11% mai mari decât companiile care nu fac acest lucru. În acest sens, departamentul HR ar trebui să promoveze o politică internă bazată pe învățare continuă. O practică eficientă utilizată de mulți specialiști HR este crearea planurilor individuale de studii, cu time-line-uri și obiective clare și măsurabile. Mai jos vezi atașat un exemplu a unui plan de studii pentru dezvoltarea angajaților.
Acesta este un exemplu de planificare simplă a procesului de învățare. Această abordare permite stabilirea scopurilor și a acțiunilor care trebuiesc realizate pentru a obține anumite rezultate.
Conform studiului Paycor, angajații motivați sunt cu 60% mai predispuși să rămână în companie decât angajații care nu sunt motivați, sau sunt motivați insuficient. Reieșind din aceasta, departamentului HR îi revine un rol foarte important – cel de motivare a angajaților. Este important ca profesioniștii HR din compania ta să țină mâna pe puls în relația cu fiecare angajat. Acest lucru poate fi făcut prin chestionarea regulată a angajaților în privința aspectelor de lucru. Astfel, specialiștii HR vor obține în continuu informații actualizate despre nivelul de satisfacție a angajaților referitor la fiecare aspect în parte.
Totodată, este important să nu neglijezi și abordarea individuală a angajaților. Este recomandat ca pe lângă instrumentele de motivare colectivă, specialiștii HR din compania ta să găsească abordare individuală pentru fiecare angajat. Sunt binevenite ședințele individuale cu angajații. În cadrul acestor ședințe, într-un mod deschis și nonformal, se va discuta starea emoțională a fiecărui angajat și problemele cu care acesta se confruntă. Astfel, vei putea preveni anumite probleme precum lipsa de motivație, burnout. Totodată, prin intermediul ședințelor individuale vei putea identifica instrumente de motivație individuală, potrivite pentru fiecare angajat în parte.
Această funcție a departamentului HR este strâns legată de funcția de dezvoltare. Evaluarea periodică și regulată a angajaților îți permite să urmărești cum evoluează abilitățile acestora și care ar fi direcțiile de dezvoltare pe viitor. O abordare eficientă care îți permite să asiguri o evidență calitativă a procesului de evaluare este documentarea fiecărei evaluări în parte. Pentru a face acest lucru specialiștii HR vor folosi un model tipizat de evaluare a angajaților. Am pregătit un exemplu de fișă de evaluare, îl poți descărca aici. Această fișă va fi completată la fiecare evaluare a fiecărui angajat, astfel vei putea urmări calitatea procesului de dezvoltare a angajaților.
Citește și: Ce beneficii extrasalariale ieftine le poți oferi angajaților
Cultura organizațională joacă un rol vital în succesul unei companii. Prin urmare, departamentul HR din compania ta ar trebui să încurajeze o cultură organizațională de înaltă performanță. Specialiștii Resurse Umane ar trebuie să asigure plasarea culturii organizaționale în centrul priorităților pe care le are compania. Iată care sunt aspectele pe care trebuie să le asigure departamentul tău de HR pentru a promova o cultură organizațională corespunzătoare:
În mediul actual de afaceri, comunicarea, relaționarea și consilierea a devenit o responsabilitate foarte importantă a departamentului HR. Consilierea joacă un rol vital în diferite aspecte ale gestionării resurselor umane, cum ar fi planificarea și dezvoltarea carierei, managementul performanței, gestionarea stresului și a altor aspecte care pot afecta angajații emoțional. Consilierea, comunicarea și relaționarea are o aplicație foarte largă atât în contextul organizațional, cât și în afara acestuia.
Pentru a organiza un proces eficient de comunicare, relaționare și consiliere, departamentul HR din compania ta trebuie să parcurgă 3 etape:
Citește și: Top 5 recomandări pentru o recrutare cu costuri reduse
Referitor la această funcție, scopul departamentului tău HR este de a crea și consolida procedurile și procesele din compania ta. Pentru a crea un sistem HR eficient, este important ca specialiștii din departamentul HR să proiecteze nevoile specifice și critice pentru compania ta. Crearea unui sistem HR presupune parcurgerea mai multor etape. Mai jos descriem cele mai importante etape în crearea unui sistem HR:
Măsura în care respecți toate prevederile legale în relația cu angajații definește în mare parte imaginea ta ca angajator. În acest sens, departamentul HR este responsabil de partea legală. Principalele responsabilități ale HR includ protejarea angajaților și a angajatorului. Acest lucru se realizează prin stabilirea și menținerea raporturilor juridice dintre angajator și angajat. Departamentul HR din compania ta ar trebuie să joace rolul unui intermediar obiectiv, a cărui scop este menținerea și monitorizarea raporturilor juridice. Relațiile de muncă se exercită sub acțiunea mai multor aspecte legale care, la rândul său, sunt însoțite de acte specifice, ordine, etc. De aici provine o funcție foarte importantă a departamentului HR: cea de evidență a documentației.
Acestea sunt principalele activități pe care ar trebui să le realizeze departamentul HR din compania ta. Doar prin îndeplinirea acestor responsabilități departamentul HR poate optimiza procesele din compania ta. Prin implementarea procedurilor corespunzătoare, poate gestiona angajații într-un mod eficient și rațional. Astfel, misiunea departamentului HR este una complexă și necesită o abordare strategică specifică.
Astfel, în cazul în care departamentul tău de HR nu acoperă toate aceste activități, nu ezita să ne contactezi! Suntem aici pentru a te ajuta să angajezi și să menții angajații valoroși!
2024-04-16
În 2024, au intrat în vigoare mai multe modificări făcute la Codul Muncii. Și pentru că legislația muncii îi privește...
Mai mult
2023-11-22
Salariul este recompensa în bani, pe care tu, ca angajator, o plătești angajaților tăi pentru munca pe care o fac...
Mai mult
2023-10-18
Din experiența noastră, există două tipuri de antreprenori. Cei care se ocupă de absolut tot ce ține de afacerea lor...
Mai mult
Acasă 
